(中文)
在 https://zhanghaopf.top/进行下单购买行为,将默认为接受我们的条款。我们致力于提供优质服务,对于账号产品的特殊性,我们制定了以下全面的售后政策:
所有账号一经售出,概不退款。账号一旦售出,任何情况下均不提供退款。此政策帮助我们维护服务的完整性并确保对所有客户的公平对待。
错买或重复购买: 由于客户自身原因导致的错误购买或重复购买,不符合退款或售后支持的条件。客户在购买成功之后应立即仔细检查订单账号状态。
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1.获取发货信息后务必第一时间使用 Facebook存活检测工具进行检测,遇到死了的账号需要截图提交售后。
2.我们不对封号180天的账号进行售后,此行错误是由登入环境造成。(包括Instagram)
3.我们不对282检查点封号做任何售后(282即为上传照片,上传视频),对于这种登录方法我们在facebook的登录教程中有明确的说明。
4.订单内有多个存在问题的账户,应在跟客服说明时一次性列举全部的问题账户出来,工作人员将在你列举的账户列表中随机挑选3个账户进行检查,如超过2个为正常不存在任何问题的账户,订单将失去任何售后。
5.当您购买Facebook 相关产品(仅限以 UID 开头的账户,FB BM 此类型暂不在检测范围内 可能会造成误判),系统会自动检测所提供的账户是否存活。
6.我们不对Facebook 个人主页/公共主页售后(无法创建或无法使用公共主页等)。
7.Facebook BM 或 Facebook广告功能正常账户(以购买时间与限制页面锁定日期为准),凡是购买当天限制的账户不支持售后
8.对于Facebook dating(有缘),我们仅保证账户带有dating功能,有权不售后其他错误。
9.如修改密码/更改信息等操作需要WhatsApp号码验证 不支持提供售后
10.未开启2FA的Facebook账户密码错误 请使用Cookie进行登入
11.本站所售 instagram/Facebook 90%为新绑定的邮箱,由于官方的安全机制策略, 更换新的邮箱有一段时间的冷却期(30天左右),所有邮件都是发至老的邮箱(我们不提供之前绑定的老邮箱),若账户在发货时检测存活,在使用过程中锁定需要邮件解锁时,我们无法提供售后,请耐心等待冷却。
若判定为“死号”,系统会在该账户信息后自动添加 [死] 标记(若存活则添加[存活] 标记),帮助您快速识别并保障后续使用及售后。【我们仅对存活的账户提供密码错误、2FA错误售后】
1.账号绑定的邮箱存在问题,如:hotmail为锁定状态(无售后,需自行解锁)、账户绑定多个邮箱无法解绑等(我们只保证与发货信息匹配)。在此声明无法保证邮箱相关问题售后。
2.密码及账号信息更改: 如果收到账户之后更改了任何账号相关信息(资料,安全信息...)导致封号,我们将不提供任何售后。
3.对于存在问题封禁的账户提交了申诉的账户无法提供售后。
覆盖的账号问题: 我们的售后支持涵盖与账号本身相关的特定问题,包括:
1.账号登录前封禁: 如果账号在客户首次登录前被封禁,我们将更换账号。
2.账号密码错误:如果账号在登入的时候密码错误,我们将更换账号。
我们可能不会提供产品的使用教程,首次购买必须购买少量,如适合您的项目再继续批量购买(我们对少量的限定为5个以内,如超出5个我们有权不提供任何售后。)如果您对此项存在异议请立即停止购买。
ps:注意本条款中所有的是否提供售后都由工作人员判断,您无法改变,如若无法接受,请立即停止购买行为 ,
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<span style="color:#21e825;">我们对账号只提供首次登入 ,准确来说 ,你登入进去这个账号之后封号都是不提供售后,哪怕是登入进去1秒钟之后封号也是同样</span>
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售后提交方法及相关政策
售后时限: 我们在购买后大部分产品24小时内提供有限的售后支持。客户应在购买后尽快验证账号的功能(一切售后按照产品详情页面对应时间进行售后,超过则不提供任何售后)。有问题的账户请添加售后客服微信
售后回复时间:24小时内
1,必须提交账号问题或错误截图。
2,必须详细说明 携带问题的账号以及详细的问题信息。我们有权不回答一些愚蠢的问题,最终售后权在我们进行判断之后采取。
3,如订单存在多个问题账户,您需要在说明中提供3个左右存在问题的账户提交至客服供售后人员检查
4,所有需要售后的账号在详细里面描述清楚账号以及原因(例如: 账号:xxxxxxx---账号密码错误),需要售后的账户需要一次性说出,而不是挤牙膏一样挤出来,严格来说我们只处理一次售后,所以您需要登入完之后 有问题的账户一次性说出来。处理之后如果对更换的新账号没有问题,那么此次售后即完结。(对于此类我们只处理第一次所说的账户,我们有权拒绝对之后出来的账户售后)。
正确使用: 客户有责任按照相应平台(如 Instagram、Facebook)的条款和条件使用账号。不当使用或违反这些条款可能导致账号被封禁,对于此类情况我们不提供售后支持。
登录后问题: 如果账号在初次登录后因客户操作或不当使用而被封禁、受损或受到影响,我们不提供更换或支持。这包括垃圾邮件、违反平台政策或参与禁止活动等行为。
最佳实践: 我们建议客户遵循账号安全的最佳实践,并遵守所有平台规则以避免问题。
延伸指导
使用建议: 虽然我们不提供平台特定问题的持续支持,但我们提供使用账号的常规指导和建议,以确保安全和有效的使用。
预防措施: 客户可以访问我们网站上的资源,获取关于防止账号封禁和保护账号安全的建议。
透明度和沟通
清晰沟通: 我们努力在交易中保持透明。任何售后政策的变更将明确发布在我们的网站上。
客户反馈: 我们重视客户反馈,并始终在寻找改进服务的方法。如有任何建议或疑虑,请随时与我们联系。
遵守法律: 我们的服务按照适用的法律法规提供。客户在使用我们的账号时也需遵守相关法律要求。
平台政策: 使用我们的账号违反平台特定条款和条件是严格禁止的,可能导致服务在不通知的情况下终止。