售后说明

需要准备的信息

1. 订单号或下单联系方式。
2. 支付截图和支付时间。
3. 商品名称、数量和页面发货说明。
4. 遇到的问题截图或错误提示。

处理原则

先核对支付状态和发货记录，再根据商品详情页的售后说明处理。请不要重复下单同一商品来覆盖问题订单，避免增加核对难度。